搜索意图分析：信息词、商业词、交易词怎么区分
说明：怎么从用户角度挖意图，请看如何挖掘用户真实搜索意图；本文聚焦另一件事——拿到一批关键词后，怎么给每个词打上意图标签。
三类词的分法
| 类型 | 用户状态 | 典型词形 | 承接页面 |
|---|---|---|---|
| 信息词 | 想弄懂一件事，还没打算买 | 是什么、为什么、怎么做、教程、区别 | 教程、说明、对比、清单 |
| 商业词 | 打算买，正在比较 | 哪个好、对比、测评、推荐、价格、排行 | 测评、对比表、选型指南 |
| 交易词 | 现在就要下单或联系 | 购买、报价、多少钱、供应商、厂家、附近 | 产品页、价格页、方案页、联系页 |
怎么给一个词打标签
不要靠词的字面猜，用下面三条一起判断：
| 判断依据 | 看什么 | 结论 |
|---|---|---|
| 词形 | 是否含「怎么做/是什么」 | 信息词的强信号 |
| 搜索结果页 | 前 10 名是教程、对比还是产品页 | 最可靠的一条 |
| SERP 特征 | 有无购物结果、大量广告、本地包 | 交易意图强 |
三者冲突时，以搜索结果页为准。有些词看着像信息词，实际结果全是产品页，那就得按交易词来做。
混合意图怎么处理
很多词不是纯粹的某一类，比如「SEO 服务」既可能是想了解（信息），也可能是想找供应商（交易）。处理原则：
- 看结果页的主流形态：如果前 10 名里 8 个是服务页，就按交易词做；
- 主流意图做主内容，次要意图做补充：交易页面里附一段「怎么选」的说明，兼顾比较阶段的人；
- 意图差距太大就拆成两个页面：「SEO 是什么」和「SEO 服务报价」必须是两页，硬塞一页两个都排不上。
同一个词，不同阶段的用户会加不同的修饰
| 修饰 | 说明 | 意图 |
|---|---|---|
| 怎么做 / 教程 / 是什么 | 处于了解阶段 | 信息 |
| 哪个好 / 对比 / vs | 在比较选项 | 商业 |
| 价格 / 多少钱 / 报价 | 临近决策 | 商业偏交易 |
| 购买 / 供应商 / 厂家 / 批发 | 准备行动 | 交易 |
| 品牌名 + 词 | 已有明确目标 | 导航 |
把这些修饰当成筛选器，能快速给大批词批量打标签。
打完标签怎么用
- 按意图分组建页面，一组词对应一个页面，不拆散；
- 信息词用于内容页与博客，负责拉新和覆盖；
- 商业词用于对比与选型内容，负责推动决策；
- 交易词用于产品页与服务页，直接承接转化；
- 在 GSC 里回看：每个页面实际带来的查询词，如果和设定的意图对不上，说明判断错了，要重新做。
常见错误
- 只看词形不看结果页，把交易词写成了科普文；
- 全部按信息词做内容，网站有流量没询盘；
- 一个页面塞三类意图，结果一个都没排上；
- 打完标签不回看 GSC 数据，判断错了也不知道。
来源：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
来源：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide